CHICOPEE – Weniger als 14 Stunden nach der Eröffnung einer neuen All-Service-Psychiatrieklinik am Dienstag hatten Sozialarbeiter bereits Behandlungspläne für mindestens 10 Personen erstellt, Krisenteams hatten an zwei Standorten reagiert und die Mitarbeiter nahmen häufige Anrufe von mehr Suchenden entgegen Hilfe.
Berater, Krankenschwestern und Sozialarbeiter von Gateway, dem neuen Zentrum für Verhaltensgesundheit der Gemeinde des Center for Human Development, waren mehr als glücklich, die Einzugsaufgaben des Aufstellens von Stühlen und Aufhängen von Bildern beiseite zu legen, damit sie dringend benötigte Pflege für Menschen leisten konnten, die haben unter psychischen Gesundheits- und Substanzproblemen gelitten und waren sich nicht sicher, wohin sie gehen sollten, sagte Christy O’Brien, eine lizenzierte Sozialarbeiterin und Programmdirektorin für die neue Klinik.
In ihrer letzten Amtswoche bestand eines der Abschiedsgeschenke von Gouverneur Charlie Baker und Lt. Karyn Polito an den Staat darin, eine Initiative zur besseren Bewältigung der wachsenden Krise der psychischen Gesundheit zu starten. Die Verwaltung hat sich mit mehreren Gesundheitsdienstleistern wie dem Center for Human Development und dem Behavioral Health Network von Springfield zusammengetan, um 25 Verhaltensgesundheitszentren in der Gemeinde und eine Hotline für Verhaltensgesundheit zu eröffnen.
In Chicopee wird das Zentrum rund um die Uhr geöffnet sein, mit Sprechzeiten von 8.00 bis 20.00 Uhr an Wochentagen, 9.00 bis 17.00 Uhr an Wochenenden und Krisenberatern, die jederzeit über die Hotline-Nummer 833-243 des Zentrums erreichbar sind -8255.
Die Kliniken sind jeweils für eine Region konzipiert. Gateway deckt zum Beispiel Chicopee ab, Holyoke, Ludlow, South Hadley, Belchertown, Granby, Monson, Palmer, Southampton und Ware; sowie Personen aus jeder Region, die bereits CHD-Dienste erhalten, sagte O’Brien.
Behavioral Health Network betreibt BHN WellBeing-Kliniken in 417 Liberty St. in Springfield und 77 Mill St. in Westfield. Sie bedienen 17 Gemeinden in der Region, darunter Agawam, West Springfield, Longmeadow, East Longmeadow, Wilbraham, Hampden, Southwick und die meisten Hilltowns, sagten Beamte.
Die beiden BHN-Wellbeing-Kliniken haben die gleichen Öffnungszeiten wie das Gateway-Zentrum. Die 24-Stunden-Telefonnummer lautet 413-301-9355.
„Durch die Zentralisierung von Ressourcen für einen bestimmten Bereich unter einem Dach bieten die (Verhaltensgesundheitskliniken) einen Ort der Gesamtversorgung an einem Ort, wodurch die Doppelung von Diensten reduziert und die Koordination zwischen häufigen Berührungspunkten für psychische Gesundheitsbedürfnisse verbessert wird – Krankenhäuser, Arztpraxen , Schulen, Ersthelfer und Genesungsnetzwerke – um den Zugang zu grundlegender Versorgung für Menschen und Familien zu verbessern. Es wird die Auswirkungen dringender Bedürfnisse im Bereich der psychischen Gesundheit auf die Gesundheits- und Notfallsysteme verringern“, sagte O’Brien.
Niemand ist sich sicher, warum es eine solche Zunahme psychischer Erkrankungen gibt. Einige wurden durch die Sperrung von COVID-19 ausgelöst, andere könnten nur eine Verringerung des Stigmas und ein besseres Verständnis der psychischen Gesundheit sein, und einige könnten durch die Verbreitung sozialer Medien verursacht werden, insbesondere bei Kindern und Jugendlichen, sagte sie.
Die Kliniken, die aus einer Vielzahl von Quellen finanziert werden, darunter Haftpflichtversicherungen und staatliche Zuschüsse, sollen Menschen früher behandeln lassen, bevor sie in eine Krise geraten, und das Problem von Menschen mit psychischen Problemen reduzieren, die im Notfall warten müssen Räume für Stunden und sogar Tage und geben den Menschen eine einfache Möglichkeit, Hilfe zu bekommen, sagte O’Brien.
Gateway hat etwa 50 Mitarbeiter und stellt immer noch Krankenschwestern, Therapeuten, Sozialarbeiter mit einem Bachelor- oder Master-Abschluss und andere ein.
Wenn Menschen Gateway betreten, werden sie von geschultem und mitfühlendem Personal begrüßt und dann Klinikern zugewiesen – die Sozialarbeiter, Krankenschwestern oder Peer-Berater sein können, sagte O’Brien.
„Wenn Sie sich nicht gut fühlen, möchten Sie an einen Ort gehen, der warm und bequem ist“, sagte sie.
Die Leute müssen es nicht wissen was ist los mit ihnenDarüber hinaus haben sie Schwierigkeiten, einen Anruf zu tätigen oder zur Tür zu gehen, das ist es, was die Kliniker tun, sagte sie.
„Sie besprechen es zusammen mit einem Team und finden die beste Lösung für diese Person und sie vereinbaren einen Folgetermin“, sagte sie.
Menschen, die anrufen, haben innerhalb von 24 Stunden einen Termin, und wenn ihr Problem mit verschreibungspflichtigen Medikamenten zusammenhängt, können sie sich innerhalb von drei Tagen mit einem Medikamentenanbieter treffen, sagte sie.
Der Schlüssel ist, dass niemand, der Gateway betritt, ohne einen Plan verlässt, der darauf ausgelegt ist, dass es ihm besser geht, sagte O’Brien.
Während einige Menschen, die sich in einer schweren Krise befinden, möglicherweise immer noch ins Krankenhaus eingeliefert werden, verfügt Gateway auch über Nachtbetten zur „Krisenstabilisierung“ für Erwachsene und Kinder, die möglicherweise nicht so krank sind, dass sie eine Krankenhausbehandlung benötigen, aber nicht bereit sind, nach Hause zu gehen, sagt sie sagte.
Zu den anderen Angeboten von BHN Wellbeing gehören Hilfe bei der Navigation durch Versicherungen und die Suche nach Unterstützungsdiensten wie Essen und Unterkunft. Beide Kliniken sind auch mit Peer-Spezialisten besetzt, geschulte Personen, die ähnliche Erfahrungen wie der Patient gemacht haben und ihre Probleme persönlich verstehen. Peer-Spezialisten werden häufig bei der Behandlung von Drogenmissbrauch eingesetzt, sagten Beamte.
„Wir glauben, dass dies dem Bundesstaat und der Region gute Dienste leisten wird, und wir freuen uns, Teil dieser neuen und äußerst wichtigen Initiative zu sein“, sagte Steve Winn, Präsident und Chief Executive Officer von Behavioral Health Network.
Die Kliniken haben auch Teams, die auf eine Krise reagieren, wo immer sie ist. Sie arbeiten mit Polizeidienststellen in der gesamten Region zusammen, da die Beamten oft die ersten sind, die gerufen werden, wenn jemand eine psychische Krise hat, sagte O’Brien.
Die Praxis, Berater für psychische Gesundheit zu haben reagiert mit der Polizei findet seit einiger Zeit vor allem in den Städten Springfield, Holyoke und Chicopee statt, aber die Kliniken geben jetzt allen Abteilungen eine Ressource, egal wie klein die Stadt ist, sagte sie.
Gateway hat auch alle Schulsysteme in der Region kontaktiert. Tatsächlich ging einer der ersten Anrufe für ein Team aus der Klinik an eine Schule in ihrer Region, sagte O’Brien.
Ihre Teams für psychische Gesundheit werden sich regelmäßig mit dem Schulpersonal treffen und sind hauptsächlich da, um Schulsozialarbeiter, Berater und Krankenschwestern zu unterstützen, die bei Bedarf bereits im Personal sind, sagte sie.
Die Kliniken wurden im Rahmen eines Mehrjahresplans geschaffen, um die Krise der psychischen Gesundheit besser anzugehen. Sie wurden erstellt, nachdem fast 700 Patienten, Familien und Betreuer an Hörsitzungen teilgenommen und andere Rückmeldungen gegeben hatten, die laut dem Büro des Gouverneurs einen erweiterten Zugang zu Behandlungen, eine wirksamere Behandlung und eine verbesserte gesundheitliche Gerechtigkeit forderten.