Centra Health unternimmt Schritte, um Gewalt am Arbeitsplatz zu verhindern

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Centra Health unternimmt Schritte, um Gewalt am Arbeitsplatz zu verhindern

LYNCHBURG, Virginia. – Centra Health geht hart gegen Mitarbeiter vor, die am Arbeitsplatz verletzt werden.

Führungskräfte sagten, dass zwischen Januar und Juni 2022 39 Mitarbeiter eine Verletzung gemeldet haben.

Nathan Campbell, Corporate Director of Security von Centra, beantwortete die folgenden Fragen von 10 News:

Wie besorgt ist Centra, wenn es um Gewalt am Arbeitsplatz geht?

„Sehr besorgt. Gewalt am Arbeitsplatz besteht nicht nur darin, durch eine Waffe verletzt zu werden, sondern kann jede Art von körperlicher oder sogar verbaler Misshandlung sein. Wir haben gesehen, wie Betreuer getreten, geschlagen, bespuckt und verbal angegriffen wurden. Wir glauben, dass der Arbeitsplatz dies tun sollte ein sicherer Ort für unsere Betreuer sein. Niemand sollte jemals Angst haben, zur Arbeit zu kommen.“

Was glauben Sie, verursacht die Gewalt?

„Staatliche psychiatrische Bevölkerungsgruppen haben das System überlastet, und wir beginnen, mehr Patienten mit höherer Akutheit in unseren Einrichtungen zu sehen. Dies in Verbindung mit Kapazitätsproblemen bedeutet, dass Patienten oft länger als erwartet hier sind, was zu Frustration führen kann, die Gewalt anheizt. Es gab auch Aggressionen aufgrund von Frustration mit Maskierung, sozialen Herausforderungen und den Veränderungen, die sich aus COVID-19 ergeben.

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Welche Schritte unternimmt Centra, um das Problem zu lösen?

„Wir führen Anlagenbewertungen in allen Centra-Einrichtungen durch, um sicherzustellen, dass geeignete Mechanismen vorhanden sind, darunter Panikknöpfe für Pflegekräfte, Türsicherheitsmaßnahmen mit Zugangskontrolltechnologie, CCTV-Systeme, Parkbeleuchtung usw. Wir verbessern unsere Aufklärung durch Beschilderung, Medien und Überwachung öffentlicher Eingänge mit Begrüßern. Am wichtigsten ist, dass die Centra Foundation allen Pflegekräften gnädigerweise Mittel zur Verfügung gestellt hat, damit sie durch das Crisis Prevention Institute ein Deeskalationstraining durchlaufen können, um ein der Rolle jeder Pflegekraft angemessenes Schulungsniveau sicherzustellen.“

Würden Sie, wenn möglich, eine Anzeige erstatten, wenn ein Mitarbeiter von einem Patienten verletzt wird?

„Ja, wir werden unsere Betreuer mit allen erforderlichen Mitteln unterstützen, um sicherzustellen, dass sie angemessen versorgt werden, einschließlich der Unterstützung bei der Erhebung von Anklagen, wenn sie dies wünschen. Wir haben auch Richtlinien und Programme mit unseren Rechts- und Personalteams eingerichtet, um sie mit jeglicher Beratung zu versorgen, die sie benötigen.“

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