Exklusiv: Twitter stellt das „Gesundheits“-Team inmitten einer Spam-Bot-Debatte neu zusammen

Menschen, die Mobiltelefone halten, werden auf diesem Illustrationsbild, das am 27. September 2013 aufgenommen wurde, vor einem Hintergrund mit dem Twitter-Logo silhouettiert. REUTERS/Kacper Pempel/Illustration

23. Aug. (Reuters) – Twitter Inc (TWTR.N) kombiniert Teams, die daran arbeiten, giftige Inhalte und Spam-Bots zu reduzieren, laut einem Mitarbeiter-Memo, das Reuters am Dienstag gesehen hat, inmitten von Anschuldigungen eines ehemaligen Managers, dass das Unternehmen beides nicht getan hat gut arbeiten.

Das Social-Media-Unternehmen wird sein Health-Experience-Team, das an der Reduzierung von Fehlinformationen und schädlichen Inhalten arbeitet, mit dem Twitter-Service-Team kombinieren, das für die Überprüfung von Profilen, die Benutzer melden, und die Löschung von Spam-Konten verantwortlich ist. Die neue Gruppe wird laut der E-Mail an die Mitarbeiter „Health Products and Services (HPS)“ heißen.

Ella Irwin, Vice President of Product for Health and Twitter Service, die im Juni in das Unternehmen eingetreten ist, wird das HPS-Team leiten.

„Wir brauchen Teams, die sich auf bestimmte Probleme konzentrieren, als ein Team zusammenarbeiten und nicht länger in Silos arbeiten“, schrieb Irwin in der E-Mail an die Mitarbeiter und fügte hinzu, das Team werde seine Projekte „rücksichtslos priorisieren“.

Die Schaffung des HPS-Teams gewinnt an Bedeutung, da das Unternehmen an mehreren Fronten herausgefordert wird. Ein ehemaliger Sicherheitschef und angesehener Hacker, Peiter „Mudge“ Zatko, hat das Unternehmen beschuldigt, die Bundesbehörden in Bezug auf seine Verteidigung gegen Hacker und Spam-Konten irregeführt zu haben. Weiterlesen

Twitter kämpft vor Gericht gegen den Vorstandsvorsitzenden von Tesla Inc. (TSLA.O), Elon Musk, während der reichste Mann der Welt versucht, sich von einem 44-Milliarden-Dollar-Deal zum Kauf des Unternehmens zu lösen, und ihm vorwirft, Informationen darüber zurückzuhalten, wie es Spam-Konten berechnet.

Twitter sagte am Dienstag, dass die Anschuldigungen von Zatko darauf abzielen, Aufmerksamkeit zu erregen und dem Unternehmen Schaden zuzufügen, und es hat gesagt, es stehe zu seinen Offenlegungen zu Spam- und Bot-Konten.

Twitter bereitet sich auch darauf vor, seine Verteidigung gegen die Verbreitung von Fehlinformationen vor den US-Zwischenwahlen im November zu stärken. Weiterlesen

Die Neuorganisation der Teams für toxische Inhalte und Spam „spiegelt unser anhaltendes Engagement wider, Prioritäten zu setzen und unsere Teams auf die Verfolgung unserer Ziele zu fokussieren“, sagte ein Twitter-Sprecher.

Der Schritt kommt auch daher, dass hochrangige Führungskräfte wie Kayvon Beykpour und Bruce Falck, die für Konsumgüter und Einnahmen zuständig waren, das Unternehmen in den letzten Monaten inmitten des Chaos mit Musk verlassen haben.

Laut zwei Mitarbeitern, die unter der Bedingung der Anonymität sprachen, wurden Teams, die für die Reduzierung schädlicher oder toxischer Inhalte verantwortlich sind, kürzlich von Personalabgängen hart getroffen.

Mindestens ein derzeitiger Mitarbeiter sagte, die Umstrukturierung habe offenbar keine wesentlichen Auswirkungen auf seine Arbeit.

Ein ehemaliger Mitarbeiter, der bei Twitter an der Sicherheit arbeitete, sagte, er sei nicht optimistisch, dass die Umbesetzung zu Verbesserungen führen würde, da die Wurzeln der Probleme des Unternehmens mit Spam-Konten historisch tiefer liegen, als ein Team alleine bewältigen kann. Er lehnte es ab, namentlich genannt zu werden, aus Angst, zukünftige Beschäftigungsmöglichkeiten zu beeinträchtigen.

Berichterstattung von Sheila Dang in Dallas; zusätzliche Berichterstattung von Katie Paul Redaktion von Kenneth Li, Matthew Lewis und Jamie Freed

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