Familien und Mitarbeiter sind verärgert über die Schließung lokaler Langzeitpflege

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Familien und Mitarbeiter sind verärgert über die Schließung lokaler Langzeitpflege

TALLAHASSEE, Florida (WCTV) – Im Februar 2022 stellte Ihnen WCTV Lynn und Lysle Robinson vor.

Lysle, eine Bewohnerin von Sodalis Tallahassee Memory Care, leidet an einer Form von Demenz.

Lynn kontaktierte WCTV, nachdem die Einrichtung den Besuch aufgrund von COVID für mehrere Wochen verboten hatte.

Diese Beschränkungen waren strenger als die aktuellen staatlichen und bundesstaatlichen Richtlinien.

Weniger als 24 Stunden, nachdem WCTV dies untersucht hatte, durfte Lynn wieder eintreten, um ihren Ehemann zu sehen.

Sie sagte, danach habe sich das Leben wieder normalisiert.

Sie sagte jedoch zu unserer Abby Walton, dass dieses Gefühl nur von kurzer Dauer war.

Lynn wandte sich am 7. April 2022 erneut an WCTV, frustriert, nachdem die Muttergesellschaft der Gedächtnispflege, Sodalis Senior Living, angekündigt hatte, dass die Einrichtung und eine weitere in Quincy am 25. April 2022 schließen würden.

Ihre Einrichtung für betreutes Wohnen in Tallahassee würde geöffnet bleiben.

Sodalis sagte, der Grund für die Schließungen seien pandemische Härten und steigende Arbeitskosten.

Die schnelle Schließung hat für Lynn und uns rote Fahnen geweckt.

Also fingen wir an zu graben und was wir fanden, war erschütternd.

Lynn teilte uns mit, dass im März 2022 mehrere langjährige Mitarbeiter von Sodalis Tallahassee Memory Care gekündigt haben.

„Ich fragte sie ‚warum?‘ und sie sagte: „Ich glaube wirklich, dass sie schließen werden.“ und ich sagte: „Nun, hast du etwas gehört?“ und sie sagte: „Nun, nicht direkt“, sagte Lynn.

Am 23. März 2022 schickte Lynn eine E-Mail an Sodalis Regional Director Dennis Knapp.

Lynn fragte, ob die Einrichtungen für Gedächtnispflege und betreutes Wohnen kombiniert würden.

Am Freitag, den 25. März 2022, um 10:30 Uhr, schrieb Knapp zurück und sagte: „Es ist nichts Offizielles heruntergekommen.“

Aber Stunden nach dieser E-Mail bestätigte der Geschäftsführer der Einrichtung ihren Verdacht.

„Sie sagte: ‚Ich habe gerade erfahren, dass wir am 25. April schließen und die Einrichtung in Quincy, sie schließen diese auch“, sagte Lynn.

Am folgenden Montag, dem 28. März 2022, schickte Lynn Dennis Knapp erneut eine E-Mail und sagte: „Stellen Sie sich meine Überraschung vor, als mir am Freitag mitgeteilt wurde, dass die Einrichtung für Gedächtnispflege geschlossen wird.“

Lynn sagte, Knapp habe nie auf diese E-Mail geantwortet.

In dem Sodalis-Vertrag, den Lynn unterschrieben hat, heißt es, wenn sie beschließt, Lysle woanders unterzubringen, muss sie dem Unternehmen eine 30-tägige schriftliche Kündigungsfrist mitteilen.

Lynn zeigte WCTV ihren Vertrag, einschließlich dessen, was darin stand, wenn Sodalis beschloss, den Vertrag zu beenden, und erklärte: „Wir können diese Aufenthaltsvereinbarung jederzeit und aus jedem Grund kündigen, indem wir Ihnen eine Kündigungsmitteilung zukommen lassen, in der der Grund für die Kündigung angegeben ist. mindestens 45 Tage vor dem in unserer Mitteilung angegebenen Kündigungsdatum.“

Lynn sagte, die Familien hätten keine 45-tägige Kündigungsfrist erhalten.

Der Vertrag sieht auch vor, dass beide Parteien schriftlich kündigen müssen.

Bis heute sagte Lynn, sie habe von Sodalis nie etwas an sie oder Lysle gerichtetes Schreiben bezüglich der Schließung erhalten.

Als sie jedoch die Einrichtung für betreutes Wohnen in Tallahassee um ihre Kopie bat, erhielt sie den Brief eines anderen Bewohners.

Sie sagte, in der ersten Aprilwoche 2022 sei ein Brief von Sodalis zu ihr nach Hause gekommen, aber er sei an eine andere Bewohnerin und Pflegekraft adressiert gewesen, also habe sie ihn in die Einrichtung zurückgebracht.

„Am meisten hat mich der Mangel an Mitgefühl und Sorge für die Patienten, für die Familien und für die Menschen, die für sie gearbeitet haben“, sagte Lynn.

WCTV schickte am 11. April 2022 eine E-Mail an die Agency for Healthcare Administration oder AHCA und fragte, wann Sodalis sie über die Schließungen informiert habe.

Sie sind die Behörde, die für die Regulierung der Langzeitpflegeeinrichtungen in Florida zuständig ist.

AHCA antwortete am nächsten Tag und sagte, die Agentur habe „keine Benachrichtigung über die Schließung erhalten, bevor WCTV sich gemeldet hat“.

Die E-Mail ging weiter und sagte: „Da wir uns jetzt der aktuellen Situation bewusst sind, hat AHCA sie bezüglich der Schließung erreicht.“

„Es ist eine große Sache, weil die Schließung einer Langzeitpflegeeinrichtung anders ist als die Schließung einer anderen Art von Einrichtung“, sagte Marshall Kapp, emeritierter Professor an der Florida State University.

Professor Kapp ist Experte für Pflegepolitik auf Landes- und Bundesebene.

„Es gibt tatsächlich ein Phänomen wie ‚Transfertrauma‘, bei dem Menschen ein Trauma erleiden, von denen viele nicht verstehen, was vor sich geht“, sagte Kapp.

Kapp sagte, dass Florida deshalb mehrere Gesetze erlassen hat, um sicherzustellen, dass AHCA über eine Schließung informiert wird, um Einwohnern wie Lysle zu helfen, sich auf die Änderung vorzubereiten.

Ein Gesetz, das über die Lizenzierung dieser Einrichtungen spricht, erfordert eine 30-tägige Kündigungsfrist.

Die andere, bekannt als „Residents Bill of Rights“, erfordert eine 45-tägige Mitteilung der Einrichtung an die Bewohner und ihre Familien.

Es ist das gleiche Statut wie in Lynns Vertrag mit Sodalis.

„Sie sehen aus verschiedenen Gründen mit einiger Häufigkeit Eigentümerwechsel, aber einfach freiwillig aus dem Geschäft auszusteigen, ist ziemlich ungewöhnlich“, sagte Kapp.

Letzte Woche hat WCTV Sodalis Senior Living mehrmals angerufen und per E-Mail um einen Kommentar gebeten, aber keine Antwort erhalten.

Am 18. April 2022 kontaktierte WCTV jedoch die Florida Senior Living Association, um zu erfahren, ob Sodalis Mitglied sei.

Sie haben die Präsidentin von Sodalis Senior Living, Traci Taylor-Roberts, um einen Kommentar gebeten.

An diesem Abend gab sie diese Erklärung ab: „Bei der Schließung der beiden Gemeinden in Nordflorida führte ein unglücklicher Fehltritt eines externen Anwalts dazu, dass Briefe an Einwohner, Familienmitglieder und staatliche Aufsichtsbehörden nicht früh genug gesendet wurden, um die behördlichen Anforderungen zu erfüllen. Wir aufrichtig bedauern dies und haben hart daran gearbeitet, den Bewohnern und ihren Familienmitgliedern beim Übergang in neue Gemeinden zu helfen, indem wir allen, falls erforderlich, zusätzliche Zeit für den Umzug über das angegebene Datum hinaus angeboten haben verfolgen aktiv jeden Erstattungsantrag innerhalb des erforderlichen 30-Tage-Fensters.Seit letzter Woche wurde jeder unserer Bewohner in einer neuen Gemeinde untergebracht, und die Überweisungen an unsere örtliche Gemeinde wurden von den staatlichen Aufsichtsbehörden überprüft und gegebenenfalls bestätigt .“

Lynn verlegte Lysle am 7. April 2022 in eine Einrichtung in Thomasville.

Sie sagte, der Übergang sei für beide schwierig gewesen und es sei zu wenig und zu spät, jetzt von Sodalis zu hören.

„Ich verstehe die Quintessenz. Ich verstehe, dass ein Unternehmen Geld verdienen muss, aber Sie sind angeblich im Geschäft, Menschen zu helfen und sich um sie zu kümmern. Was ist damit passiert?“, sagte Lynn.

Lynn sagte, Sodalis habe ihr die sieben Tage in Rechnung gestellt, die Lysle im April in der Einrichtung verbracht habe.

Sie sagte, sie hätten später zugestimmt, ihr Geld zurückzuerstatten, nachdem sie gedroht hatte, einen Anwalt zu rufen.

Wie von Sodalis angegeben, haben sie sich bereit erklärt, Lynn für die Umzugskosten zu kompensieren.

Sodalis teilte Lynn mit, dass die Rückerstattung am 11. April 2022 ausgelaufen sei.

Am 20. April 2022 teilte Lynn WCTV mit, dass sie ihre Rückerstattung von Sodalis immer noch nicht erhalten habe.

Was die AHCA betrifft, sagten sie, dass sie gegenüber WCTV die Existenz laufender Untersuchungen nicht bestätigen oder kommentieren können.

AHCA sagte jedoch, wenn eine Einrichtung sie nicht über eine Schließung informiert, kann die Agentur Geldstrafen oder Sanktionen verhängen.

Lynns Geschichte, eine von mehreren, die WCTV über diese Schließungen gehört hat.

Wenn Sie also einen geliebten Menschen bei Sodalis Tallahassee Memory Care oder den Einrichtungen für betreutes Wohnen in Tallahassee oder Quincy hatten, können Sie eine Beschwerde unter der Rufnummer 1-888-419-3456 oder online unter einreichen https://apps.ahca.myflorida.com/hcfc/ Wenn Sie Ihre Geschichte mit Abby Walton teilen möchten, kontaktieren Sie sie unter [email protected] oder senden Sie ihr eine Nachricht auf Facebook unter AbbyWaltonWCTV.

Die Muttergesellschaft von Memory Care, Sodalis Senior Living, gab bekannt, dass die Einrichtung und eine weitere in Quincy am 25. April 2022 geschlossen werden.(WCTV)
Die Muttergesellschaft von Memory Care, Sodalis Senior Living, gab bekannt, dass diese Einrichtung und eine weitere in ...
Die Muttergesellschaft von Memory Care, Sodalis Senior Living, gab bekannt, dass die Einrichtung und eine weitere in Quincy am 25. April 2022 geschlossen werden.(WCTV)

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