Wie Daten Kommunalwahlkämpfe prägen

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Wie Daten Kommunalwahlkämpfe prägen

Es war eine spontane Entscheidung, die geholfen hat Ursache-Wirkungs-Strategie eine Nische in politischen Kampagnen zu schnitzen, eine, von der Präsident John Loury glaubt, dass sie einzigartig für das Business-Intelligence-Unternehmen ist.

Im Jahr 2015, im selben Jahr, in dem das Unternehmen seinen Betrieb aufnahm, nahm Loury an einem Food-Truck-Rodeo auf dem Rochester Public Market teil. Auch Cheryl Dinolfo, ehemalige Verwaltungsrätin von Monroe County, und ihre Mitarbeiter für die Wiederwahl waren anwesend.

Loury hatte frühere Beziehungen zu Mitgliedern der Dinolfo-Familie, da er in Irondequoit aufgewachsen war.

John Loury

„Ich kannte sie seit vielen Jahren, sagte aber nie etwas über das Unternehmen oder darüber, was wir taten. Ich schaffte es, ihr eine schnelle Aufzugsrede herunterzurasseln. Sie sagte: ‚Großartig! Lass uns zusammenkommen‘“, erinnert er sich. So haben wir nasse Füße bekommen oder vielleicht ins kalte Wasser geworfen und dann gezwungen, schwimmen zu lernen, je nachdem, wie man es sieht.

„Es war eine Entscheidung in Sekundenbruchteilen, aber die Nutzung von Daten für eine bessere Vermarktung, das war schon immer unser Prinzip. Wie nutzen wir die Daten aus jeder Art von Kampagne, um bessere Entscheidungen zu treffen, sie zu optimieren und bessere Medien zu kaufen?“

Seit CE Strategy bei der Vermarktung der Dinolfo-Kampagne 2015 an die Wähler geholfen hat, hat es weiterhin Kampagnen für Bürgermeister, Sheriffs und Bezirksschreiber unterstützt. Das Unternehmen, das voraussichtlich am Donnerstag seinen neuen Hauptsitz in der Innenstadt eröffnen wird, bietet neben dem Marketing auch Dienstleistungen rund um die Lieferkette, den Betrieb, die Mittelbeschaffung und das Humankapitalmanagement an.

CE Strategy ist unparteiisch und hat mit beiden Seiten des Ganges zusammengearbeitet, um Wähler mithilfe von Datenerfassungstechniken anzusprechen. Sein Ansatz repräsentiert eine neue, aber wachsende Verschiebung in der Bedeutung von Daten bei Kommunalwahlen.

„(Kampagnen sind) ein sich entwickelndes Feld und müssen ihre Taktiken immer an die Zeit anpassen“, sagt ein Veteran lokaler politischer Kampagnen, der anonym bleiben möchte. „Online-Daten sind das neue Öl für Kampagnen.“

Eine der Techniken, die CE Strategy verwendet, ist die Nachverfolgung von Internetprotokolladressen. IP-Adressen sind eindeutige Kennungen, die jedem mit dem Internet verbundenen Gerät gegeben werden und auf Informationen wie Klicks, Likes, Kommentare, Antworten, Besuche oder Aufrufe digitaler Inhalte überwacht werden können. Diese IP-Adressen können dann in geclusterte geografische Daten umgewandelt werden, die zeigen, wo sich Geräte befinden, was legal ist.

Von dort aus kann CE Strategy feststellen, welche Themen bei den Benutzern Anklang finden, was sie als Wähler antreibt und ob es von Fall zu Fall sinnvoll ist, Änderungen an der Botschaft oder den Medienkäufen für die Kampagne vorzunehmen. Am Ende des Prozesses seien Wählerdaten wie „Baseballkarten“, sagt Loury, aber statt auf Homeruns oder gestohlene Basen reagieren die Wähler auf politische Zugehörigkeiten und Inhalte.

„Wenn jemand unschlüssig ist, sich aber um ein Thema kümmert, sind das auch Menschen, von denen wir glauben, dass wir etwas bewirken können, indem wir ihnen mehr Inhalt oder mehr über die Haltung eines Kandidaten zeigen, damit es bei ihnen Anklang findet“, sagt Loury. „Der Zweck bestand darin, auf einer Eins-zu-Eins-Ebene zu verstehen, was die Themen sind, die für die Menschen wichtig sind, und dann zusätzliche Inhalte bereitzustellen, wo ihre Interessen liegen.“

Die Technik von CE Strategy unterscheidet sich von Unternehmen wie Google oder Facebook, die Cookies verwenden, um Benutzeraktivitäten zu verfolgen, was laut Lourys Team vom Standpunkt der Datenüberprüfung aus „wackelig“ war.

Eine Wahl, bei der laut Loury CE Strategy dieses System vollständig umsetzen konnte, fand während der Vorwahlkampagne 2017 der ehemaligen Bürgermeisterin von Rochester, Lovely Warren, statt. Das Team des Bürgermeisters war für den gesamten Prozess aufgeschlossen und nutzte seine richtungsweisenden Erkenntnisse, wenn es darum ging, Botschaften und Werbeeinkäufe zu ändern.

Beispielsweise könnte CE Strategy bestimmen, welche der „4 Säulen“ von Warren – Schaffung von Arbeitsplätzen, bessere Schulen, sicherere Straßen und wirtschaftliche Wiederbelebung – bei den Wählern Anklang fand, um sie mit mehr Botschaften anzusprechen oder ihre Reaktion auf andere Plattformansätze zu sehen.

In ähnlicher Weise gab Warrens Team im Vorfeld des Hauptwettbewerbs im Vergleich zur Konkurrenz sehr wenig Geld für Fernsehwerbung aus, basierend auf dem Rat von CE Strategy, sich stattdessen auf soziale Medien, Digital und Radio zu konzentrieren.

„James Sheppard gab im letzten Monat dieser Grundschule ungefähr 5.000 Dollar pro Tag für das Fernsehen aus“, sagt Loury. „Wir haben null ausgegeben.“

„Jeopardy, Wheel of Fortune, die nächtlichen Nachrichten – das sind immer noch unglaublich fruchtbare Böden, um ein bestimmtes Segment von Wählern anzusprechen. Aber das ist teuer. Viele ältere Leute, die diese Programme sehen, haben jetzt auch Facebook-Konten, und das ist zeitlich nicht abhängig“, sagt der Wahlkampfveteran, der nicht genannt werden möchte und jede Art von Werbung als Erweiterung sieht, um das Gespräch zwischen Kandidat und Wähler voranzutreiben .

Ein weiteres Element der Datenerhebung für Kommunalwahlen ist die Aufbewahrung von Daten über einen einzelnen Wahlkampf hinaus. Loury beschreibt Wahlen wie einen Zirkus, bei dem schnell ein Zelt aufgebaut und nach der Veranstaltung wieder abgebaut wird. Wahlkampfmitarbeiter sammeln eine Fülle von Daten durch Umfragen, Kandidatentreffen und -grüße oder das IP-Tracking von CE Strategy, bewahren sie aber selten über diesen Zeitraum hinaus auf.

Laut Loury ist dies wahrscheinlich auf die Fluktuation des Personals zurückzuführen, bei dem es sich hauptsächlich um Freiwillige handelt, ein Desinteresse an der Pflege historischer Datenmengen oder ein übermäßiges Vertrauen in traditionelle Techniken. Er sieht es als Fehler an.

„Mit einem TV-Medienkauf von 2.000 US-Dollar zu gehen, weil zum Beispiel ‚Nun, ich weiß nicht, es ist das, was wir letztes Jahr gemacht haben‘, ist kein guter Plan“, sagt Loury. „Sie sollten sich darauf konzentrieren, tatsächlich zu verstehen, wohin Ihr Geld in dieses Marketing fließt und wo Sie zuvor etwas bewirkt haben. Heutzutage gibt es solche Möglichkeiten, dass Daten auch dabei helfen.“

Obwohl einige noch zögern, ist Loury ermutigt, wie sich wichtige Daten im Laufe der Jahre bereits verändert haben.

„Es gibt Phasen bei der Annahme von Daten, richtig? Es gibt „Daten? Was ist das? Ich will nichts damit zu tun haben, das ist beängstigend.“ Dann heißt es: „Daten sind cool.“ Dann heißt es „Ich möchte eigentlich etwas über Daten lernen“ bis „Ich möchte versuchen, Daten zu verwenden“ und schließlich sind es wirklich datengesteuerte Ansätze“, sagt Loury. „Wir haben diesen Punkt mit politischen Kampagnen noch nicht erreicht, aber es geht definitiv in diese Richtung.“

Jakob Schermerhorn ist ein für Rochester Beacon beitragender Autor. The Beacon begrüßt Kommentare von Lesern, die sich an unsere halten Kommentarpolitik einschließlich der Verwendung ihres vollständigen, echten Namens.