Die Gewalt gegen Gesundheitspersonal ist seit der COVID-19-Pandemie „noch schlimmer“ geworden – aber neue Strategien gehen das Problem an. Jacqui Thornton berichtet.
Eine neue gemeinsame Studie des International Council of Nurses, des International Committee of the Red Cross, der International Hospital Federation und des World Medical Association hat ergeben, dass Gewalt gegen Ärzte unabhängig von der Sicherheitslage eines Landes endemisch ist. Darüber hinaus waren die Befragten der Meinung, dass sich die Gewalt von Patienten oder ihren Familien gegen medizinisches Personal seit Beginn der COVID-19-Pandemie verschlimmert hat und häufiger geworden ist.
Auf die Umfrage mit 31 Fragen gingen von Mai bis Juli 2021 mehr als 120 Antworten ein. Der resultierende Bericht, der am 19. Juli veröffentlicht wurde, stellte fest, dass von den Organisationen, die Berichte über Gewalt erhalten hatten, 58 % der Befragten einen Anstieg wahrnahmen, 30 % stimmten nicht zu und 12 % waren sich nicht sicher. 9 % derjenigen, die Gewalt gemeldet haben, gaben an, dass sie vor der Pandemie nicht aufgetreten sei. Alle gemeldeten verbalen Aggressionen; 82 % erwähnten Drohungen und körperliche Übergriffe, während 27 % berichteten, dass Mitarbeiter mit Waffen bedroht wurden. 21 % berichteten über den Tod oder die schwere Verletzung eines Pflegepersonals oder Patienten.
Howard Catton, Chief Executive Officer des International Council of Nurses, sagte, es seien konkrete Maßnahmen erforderlich, um die Straflosigkeit für Gewalttäter zu beenden. „Dieser Bericht hebt hervor, dass die Bedrohungen, Aggressionen und Gewalt, denen Krankenschwestern und anderes Gesundheitspersonal ausgesetzt sind, während der Pandemie noch schlimmer geworden sind. Arbeitgeber und Regierungen haben die Pflicht, sich um ihre Mitarbeiter zu kümmern und Angriffe auf das Gesundheitswesen zu untersuchen und zu sanktionieren.“
Die Autoren erzählten Die Lanzette in einer E-Mail, dass für ihre Organisationen „der Mehrwert des Berichts darin besteht, dass er großartige Bewältigungsmechanismen aufgezeigt hat, die andere dazu inspirieren könnten, ebenfalls Maßnahmen zu ergreifen, um Gewalt gegen das Gesundheitswesen zu verhindern und die Realität der Gewalt, mit der sie möglicherweise konfrontiert sind, zu ändern“.
Dr. Luisa Pettigrew, wissenschaftliche Mitarbeiterin an der London School of Hygiene & Tropical Medicine und Allgemeinärztin im Vereinigten Königreich, sagte, es sei zutiefst beunruhigend zu sehen, dass dies angesichts des weltweiten Mangels an medizinischem Personal ein universelles Problem sei. Sie stimmte zu, dass die Studie trotz der sehr kleinen Stichprobengröße immer noch zeige, dass dieses Problem verschiedene Umgebungen beeinflusse, und dazu beitragen sollte, die Aufmerksamkeit der Führungskräfte im Gesundheitswesen in jedem Land zu lenken, um die Probleme, mit denen sie konfrontiert sind, besser zu verstehen.
Die Umfrage zeigt, wie wichtig es ist, die Beziehungen zwischen Gesundheitspersonal und Patienten und Familienmitgliedern zu verbessern, wobei die meisten Teilnehmer ein Training in Kommunikationsfähigkeiten als wirksame Maßnahme zur Deeskalation potenziell gewalttätiger Situationen vorschlagen. Trotz anhaltender Gewalt gibt es praktische Lösungen. Der Bericht hob erfolgreiche Strategien aus Bulgarien, Kolumbien, Italien, Portugal und Taiwan hervor, die weltweit umgesetzt werden könnten.
Laut dem Bericht sagte der portugiesische Verband für Krankenhausentwicklung, dass die Häufigkeit gewalttätiger Ereignisse seit Beginn der Pandemie von 9 Fällen pro 1000 Arbeitnehmer auf 4 Fälle pro 1000 Arbeitnehmer im Jahr reduziert wurde, wobei Daten aus einem 14-jährigen Online-Bericht verwendet wurden Reporting-System. Dieser Rückgang war auf eine Reihe von Maßnahmen zurückzuführen, darunter die Einrichtung einer Remote-Hotline für Videoanrufe, die rund um die Uhr mit geschultem Expertensupport verfügbar ist, und die Einrichtung einer Sicherheitsanlaufstelle, die das Personal mit den Sicherheitsbeamten koordinieren kann.
In Italien verabschiedete das Parlament des Landes im Jahr 2020 nach Lobbyarbeit von Krankenschwestern ein neues Gesetz zur Bekämpfung von Gewalt gegen Gesundheitspersonal, das die Haftstrafen von 4 auf 16 Jahre für Personen verlängerte, die dem Gesundheitspersonal schwere oder sehr schwere Verletzungen zufügen, und die Haftstrafen verlängerte Verwaltungsstrafe von 500 € bis 5000 € für eine Handlung, die, abgesehen von einer Straftat, Gewalt, Missbrauch, Beleidigung oder Belästigung von Mitarbeitern des Gesundheitswesens beinhaltet. Ein Nationaler Tag der Aufklärung und Prävention von Gewalt gegen Gesundheitspersonal (12. März) wurde ins Leben gerufen, um das Bewusstsein für das Thema zu schärfen.
In Taiwan richtete der Krankenpflegerverband einen Meldemechanismus für gewalttätige Vorfälle in Krankenhäusern ein, mit regelmäßiger Meldung von Vorfällen, die sich gegen medizinisches Personal innerhalb und außerhalb des Krankenhauses richteten. Sobald die Vorfälle überprüft wurden, werden die Erkenntnisse in die Sicherheitsmanagementpraktiken und die Schulung und Schulung des Personals integriert.
Pettigrew sagte: „Der Bericht sollte eine unverzichtbare Lektüre für Regierungen, Arbeitgeber im Gesundheitswesen und andere Interessengruppen wie die Medien und Nutzer des Gesundheitswesens sein. Es ist ein Weckruf für alle Länder, besser zu verstehen, wie sich Gewalt auf ihr Gesundheitspersonal und die Qualität der Dienstleistungen auswirkt, um Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu stoppen.
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