Ich frage mich, ob Feedback einen kulturellen Aspekt hat. Ich habe in Lateinamerika, den Niederlanden und im Vereinigten Königreich gelebt und fand, dass arbeitsbasiertes Feedback an jedem Ort die lokale Kultur widerspiegelt.
In Lateinamerika schien es nur zwei mögliche Zustände zu geben: Die Menschen vermieden Konflikte und sagten nichts, was einen Streit auslösen könnte, oder sie würden einfach explodieren und mit der anderen Person „den Boden wischen“. In den Niederlanden haben sie einfach ihre Meinung gesagt — keinerlei Filter. Sie würden sofort wissen, ob die andere Person mochte, was Sie getan haben oder nicht, und wenn sie es nicht tat, wüssten Sie genau, warum. In Großbritannien finde ich, dass die meisten Menschen zu höflich sind, etwas zu sagen, von dem sie glauben, dass es die andere Person verletzen könnte, was die meisten Feedback-Prozesse zu einer erheblichen Zeitverschwendung macht.
Ich persönlich finde die niederländische Einstellung am besten, aber man muss den anfänglichen Schock überwinden und verstehen, dass man es niemals als persönlichen Angriff verstehen sollte, was nicht immer einfach ist (tatsächlich hatte ich ziemlich viele Freunde, die konnte es einfach nicht ertragen). Sie müssen niemals erraten, was sie tatsächlich denken, weil sie im Allgemeinen brutal aufrichtig sind.
Natürlich gibt es immer Ausnahmen von diesen Regeln.
– CHSS