Fordern Sie Makler auf, psychiatrische Dienste zugänglich zu machen

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Sozialleistungsvermittler aufgepasst: Wenn Sie ein Leistungspaket anbieten können, das eine solide Komponente für psychische Gesundheit enthält, möchten Personalmanager mit Ihnen sprechen.

Das ist einer der Erkenntnisse aus einer aktuellen Studie von Uprise Health. Das Unternehmen, das Arbeitgebern digital unterstützte EAP- und Psychiatrie-Ressourcen bereitstellt, wollte herausfinden, ob Mitarbeiter durch ihre Pläne mit Psychiatriediensten in Verbindung gebracht werden. Eine Umfrage unter 543 in den USA ansässigen Personalleitern in Unternehmen mit 100 oder mehr Mitarbeitern zeigt, dass sie Hilfe von ihren Maklern und ihren Arbeitgebern benötigen, um die Nachfrage der Mitarbeiter nach solchen Dienstleistungen zu befriedigen.

Das Zugangsproblem ist heute aufgrund der sprunghaften Nachfrage nach Behandlungen im Bereich der psychischen Gesundheit im Zuge der Pandemie enorm. Fast geholfen (43 %) der Befragten nannten Mitarbeiterbeschwerden im Zusammenhang mit der Suche nach Dienstleistungen und der Vereinbarung von Terminen, selbst wenn solche Dienstleistungen im Leistungspaket enthalten waren. Aber eine beträchtliche Anzahl von Arbeitgebern (35 %) sieht keine Leistungen für psychische Gesundheit und Wellness vor, heißt es in dem Bericht.

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Viele Befragte gaben an, dass sie sich an ihre Leistungsberater wenden, um Wege zu finden, den Zugang zu psychischer Gesundheitsversorgung zu verbessern. Aber mehr als ein Drittel sagt, dass ihr Makler „ihrem Unternehmen nicht geholfen hat, Mitarbeitern mehr Möglichkeiten zu bieten, Zugang zu Gesundheitsversorgung, Wohlbefinden und chronischen Krankheiten zu erhalten“.

Angesichts dieser Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen des Maklers gaben mehr als die Hälfte der Befragten an, dass sie erwägen, den Makler im nächsten Jahr zu wechseln. „Von denjenigen, die wahrscheinlich ihren Arbeitgeber für Sozialleistungen wechseln werden, gaben 38 % an, dass sie nach mehr Kommunikation, Reaktionsfähigkeit, Proaktivität und einem ‚beratenden Ansatz‘ suchen“, heißt es in dem Bericht.

Weitere Umfrageergebnisse waren:

  • 32 % geben an, dass ihr Arbeitgeber für Sozialleistungen seit Beginn der Pandemie nicht proaktiv vorgeschlagen hat, Mitarbeitern verbesserte Leistungen oder Unterstützung für psychische Gesundheit und Wohlbefinden anzubieten.
  • 49 % geben an, seltener als einmal im Monat mit ihrem Leistungserbringer über Optionen und Dienstleistungen zu sprechen.
  • 30 % geben an, dass ihr Sozialleistungsexperte nicht hilfreich war, um Optionen zu identifizieren, um Mitarbeitern mit chronischen Krankheiten zu helfen.
  • 51 % der Personalleiter geben an, dass es eine der größten Herausforderungen war, Mitarbeitern Zugang zu nicht traditionellen Vorteilen wie psychische Gesundheit und Wellness zu verschaffen.
  • 31 % geben an, dass ihr Unternehmen nicht genügend Unterstützung für die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden bietet, um die Produktivität und Gesundheit der Mitarbeiter zu erhalten.
  • 52 % sagen, dass Bedenken hinsichtlich des Zugangs zu psychischer Gesundheit für die Kinder von Mitarbeitern im Teenageralter seit Beginn der COVID-19-Pandemie häufiger geworden sind.
  • 32 % geben an, dass ihr Arbeitgeber für Sozialleistungen seit Beginn der Pandemie nicht proaktiv vorgeschlagen hat, Mitarbeitern verbesserte Leistungen oder Unterstützung für psychische Gesundheit und Wohlbefinden anzubieten.
  • 49 % geben an, seltener als einmal im Monat mit ihrem Leistungserbringer über Optionen und Dienstleistungen zu sprechen.
  • 30 % geben an, dass ihr Sozialleistungsexperte nicht hilfreich war, um Optionen zu identifizieren, um Mitarbeitern mit chronischen Krankheiten zu helfen.