Holland America Line verlängert seine flexible „Sorgenfrei“-Umbuchungsrichtlinie bis zum 30. September 2022, sodass potenzielle Kreuzfahrtkunden weiterhin beruhigt buchen und planen können. Kreuzfahrten, die vor oder nach dem 30. September 2022 geplant sind und bis zum 31. März 2022 gebucht wurden, können aus irgendeinem Grund storniert oder umgebucht werden. Die Stornierung muss bis zu 30 Tage vor Abfahrt erfolgen und die Gäste erhalten eine zukünftige Kreuzfahrtgutschrift in Höhe der geltenden Stornierungsgebühr.
„Sorgenfrei“ bedeutet auch, dass Holland America Line weiterhin strenge Hygienemaßnahmen umsetzt. Dazu gehört, dass nur vollständig geimpfte Passagiere an Bord einer Kreuzfahrt gehen dürfen und dass unmittelbar vor dem Einsteigen ein medizinisch überwachter negativer COVID-19-Test durchgeführt wird.
„Wir möchten, dass sich unsere Gäste sicher fühlen, wenn sie eine Kreuzfahrt buchen“, sagte Gus Antorcha, Präsident von Holland America Line. „Wir haben seit unserer Rückkehr so viel Aufregung und Freude bei den Gästen gesehen, die mit uns gefahren sind. Wir möchten, dass sich Passagiere und Kreuzfahrtberater bereits in der Planungsphase wohlfühlen, und unser ‚Sorglos‘-Versprechen bietet genau diesen Komfort.“
Für zusätzliche Sicherheit kann bei der Buchung einer Kreuzfahrt oder Alaska-Kreuzfahrt eine „Standard“-Stornoversicherung abgeschlossen werden. Einzige Bedingung: Der Vertrag muss vor Ablauf der Widerrufsfrist unterschrieben werden. Gäste können dann bis zu 24 Stunden vor Abflug stornieren und erhalten eine Rückerstattung von 80 Prozent der gezahlten Beträge. Die Kosten variieren je nach Kreuzfahrtpreis und sind nicht erstattungsfähig.
TravelWell mit Holland America Line
Holland America Line wird weiterhin alle COVID-19-Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle gemäß den Anweisungen der US-amerikanischen Centers for Disease Control and Prevention, der Weltgesundheitsorganisation, des medizinischen Teams und der Gesundheitsexperten des Unternehmens umsetzen.
„Indem wir unsere Hygieneprotokolle immer nach den strengsten internationalen Richtlinien umsetzen, hatten wir eine sehr geringe Anzahl von Corona-Fällen, fast immer mit nur leichten oder gar keinen Symptomen“, sagte Antorcha. „Wir werden diese Best Practices beibehalten, um unsere Gäste, unsere Crew, unsere Heimathäfen und die Reiseziele, die wir besuchen, zu schützen.“
Das beinhaltet:
– Gäste müssen ihre letzte Dosis eines zugelassenen COVID-19-Impfstoffs mindestens 14 Tage vor Abfahrt der Kreuzfahrt erhalten haben und einen Impfnachweis mitbringen; Holland America Line empfiehlt dringend eine COVID-19-Auffrischung für alle berechtigten Gäste.
– Gäste müssen innerhalb von zwei Tagen vor der Einschiffung einen negativen COVID-19-Test (PCR oder Antigen) durchführen lassen.
– Gäste müssen in Innenräumen Masken tragen, außer beim Essen und Trinken oder in ihrer Kabine. Holland America Line empfiehlt die Verwendung hochwertiger Masken (chirurgische oder FFP2) in Innenräumen.
– Alle Besatzungsmitglieder sind gegen COVID-19 geimpft und erhalten eine Auffrischungsimpfung, wenn sie dazu berechtigt sind; Das gesamte Schiffsteam trägt zu jeder Zeit FFP2-Masken
Holland America Line ist nach einer branchenweiten Unterbrechung im Juli 2021 aufgrund von COVID-19 nach erfolgreichem Abschluss der Alaska- und Mittelmeersaison in die Karibik, nach Mexiko und an die kalifornische Küste zurückgekehrt. Im Frühjahr 2022 sollen alle Schiffe wieder in Dienst sein.